Our Service

ボーテヌーヴでできること

スパやサロンに関しての、自社ブランドの差別化を図るためのコンセプト設定、顧客ニーズに合わせた魅力的な新メニュー開発、スタッフ教育全般に関わるマニュアル作成から現場トレーニングまで、スパのエキスパートが全面的にサポートします。

開業支援 / リニューアルオープン / コンセプトチェンジ / 売上 / プロフィットアップ / オリジナルメニューの開発 / セラピストの技術力 / 知識の向上 / Forbes5スターの獲得 / スパマネージメント

など、必要とされていること、お困りのことを何でもお気軽にご相談ください。
Service.01

Discussion

スパ運営に関するご相談からコンセプトメイクなど
スパやサロンの方向性をお伺いし、イメージと必要とする部分を固めていきます。
開業の場合は、コンセプトメイクからブランディングまで、規模や予算をお伺いするために数回のディスカッションを重ね、その次のプランニングへと移行していきます。
現在すでに運営されている方は、今の状況で必要とされるパートや問題点などお伺いし、我々がどのようにサポート出来るかを提案できるように、ヒアリングをしていきます。
Service.02

Planning

ビジネスプランやスケジュールのご提案など
開業やリニューアルオープンの場合、導入するメニューやトレーニング時期などクリティカルパス（プロジェクト工程表）を作成し、スケジュールを明確にしていきます。
また、開業後の年間スケジュールや、予算管理、フォーキャスト（売上予測）作成し、料金設定やマーケテイングの提案を行うため、先々のビジネスインパクトをイメージしていただくことが可能です。
Service.03

Development

オリジナルメニュー開発のご提案からサポート
ブランディングするために重要である、ターゲットとする顧客層のニーズに合わせたメニューや、その土地やブランドに合わせたオリジナルメニューをご提案いたします。
こだわり抜いたメニューは、差別化を図るだけでなく、スタッフの知識や技術向上、モチベーションアップに繋がります。
私たちは、専門的な解剖学の視点からマニュアル化し、スタッフがきちんと伴う技術や伝える力を発揮できるよう、細部に渡りトレーニングを行います。
Service.04

Education

スタッフの育成支援
スパサービスにおいて、“人材”は何よりも大切です。
ブランドを作り上げるのはスタッフであり、個々がブランドへの理解と認識、専門的知識、技術力、伝える力を高めることは、モチベーションにも繋がります。スタッフ一人一人の育成を行うトレーニングや、フォローアップを長期的な目線でサポートいたします。
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Service.05

Management

開業後の運営サポート
日々の業務をスムーズに行うためには、管理体制が必要不可欠です。
ボーテヌーヴでは、スパ運営に必要とされるシステムを作り、売上管理、コスト管理、シフト管理、情報管理など、オペレーションにプラスされる管理作業を明確にし、スタッフの方々とコミュニケーションを図ることで、長期的に業務ををサポートをいたします。
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Branding Flow

サービスの流れ

ご相談からスタートし、しっかりとヒアリングをした後に、適切なプランをご提案いたします。
全体的なブランディングから、単発的なメニュー、トレーニング導入、マネージメントに関することまで、スパに関することを何でもご相談ください。
Branding Flow

Advantage

ボーテヌーヴの強み

Advantage.01

スパの現場を熟知した
コンサルティング会社

私たちは、実際にスパの現場で、セラピスト、マネージャー、トレーナーとして従事した経験を生かし、オペレーションのしやすさや、導線を考えた上で、細部までサービスや技術にこだわったコンサルティングをいたします。これが現場スタッフへの信頼へ繋がりるとともに、スムーズにブランディングをするポイントとなります。
Advantage.02

ブランディングから教育まで
一貫性を持ったサポート体制

いくら素晴らしいマニュアルを設定しても、お客様へ伝えるためには、スタッフが心からブランドを理解し、細部にわたりサービスを見ることが大切になります。私たちは、教育に重きを置いてコンサルティングを行うため、ブランディングからお客様に伝わる過程まで、一貫性を持ったサービスの提供を可能にします。
Advantage.03

差別化を図る
オリジナルトリートメントの開発

代表者は、ホテルスパやエステティックサロンのオリジナルトリートメントを数々開発してきました。ストーリーや話題性だけでなく、しっかりとした技術要素も含んだ解剖学視点からも素晴らしい言える、顧客満足度とセラピストからも支持が得られるトリートメントを開発することが可能です。

Type & Feature

スパの種類と特徴

ボーテヌーヴでは、下記のような様々な種類のスパに対応し、そのタイプに合わせた
ブランディングや運営サポートを行っております。

Hotel SPA

ホテルスパ
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ホテルスパについて
ホテルに併設された、リラクゼーションや美容を目的としたトリートメント（施術）を提供する施設です。サウナやジャクジーなどの温浴施設を併設するスパも多く、トリートメントを受ける前後でも、その施設を楽しむことができます。以前はリゾート地にあるイメージが強かったですが、現在では都会にある多くの４つ星、５つ星ホテルがスパを併設しています。都心では特にメンバーシップ制度を導入しているスパが多く、ジムやプールもスパの一部として管理されています。

Destination SPA

ディスティネーションスパ
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ディスティネーションスパについて
健康と美に関する目的を達成するために、様々なサービスを提供する、主に滞在型の宿泊施設です。トリートメントだけでなく、食事やヨガのセッション、トレーニングなど滞在中全てのプログラムが目的別に存在します。ヨーロッパでは医療も含めた大型施設も多く、世界中のセレブリティが利用することでも知られています。

Resort SPA

リゾートスパ
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リゾートスパについて
世界各国のリゾート地にある、スパ施設。ホテルと一体型になっている施設が多く、その土地の文化や特産品などを生かしたコンセプト作りをしていることも特徴です。また、その国に由来する民間療法からインスピレーションを受けたトリートメントも多く存在し、広大な土地で、風景を楽しみながら、心身共にリラックスできます。

Urban SPA

アーバンスパ
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アーバンスパについて
都会にあるスパ施設です。ホテルに併設されていることも多いですが、ビジターとして宿泊しなくとも利用可能な施設が多く存在します。また、メンバーシップ制度を取り入れて、日常的に利用が出来るよう、ジムやプール、サウナ、ジャクジーを取り入れている施設も多いです。リピーターのゲストも多いため、エステティックやネイルなど美容に重点を置いた施設も多く存在します。

Day SPA

デイスパ
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デイスパについて
滞在型ではない、美容やリラクゼーションを提供する施設の総称です。元々、滞在はせずに日帰りで完結するために、「デイ」という言葉が使われたと言われています。また、温浴施設がない、簡易的な施設がこのように呼ばれるようになったとも言われています。海外では、日本で言うエステティックサロンをDAYSPAと呼び、SALONという名称は美容院に使われる場合が多くあります。

Beauty SPA

ビューティースパ
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ビューティースパについて
美容を目的としたトリートメントを中心に作られた施設です。日本で言うエステティックサロンもこちらに該当します。リラクゼーションよりも結果主義のトリートメントが多く存在し、美しくなりたいと願うクライアントが通う施設です。

Medical SPA

メディカルスパ
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メディカルスパについて
ドクターが常駐するスパです。医師が診察をした後に、お客様に合わせた治療やトリートメントを提供したり、医療機器を使用したメニューや、鍼灸を取り入れたメニューなど、その施設によって提供するものが変わってきます。

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